頒獎(jiǎng)典禮

獎(jiǎng)牌

2020年10月30日，五象山莊總經(jīng)理梁革章應(yīng)邀出席在長沙舉辦的以“品質(zhì)與品牌：服務(wù)創(chuàng)新賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，第四屆中國酒店服務(wù)創(chuàng)新論壇暨2020中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮。五象山莊憑借其得天獨(dú)厚的自然環(huán)境、卓越的軟硬件設(shè)施、優(yōu)質(zhì)暖心的賓客服務(wù)以及良好的市場口碑，在激烈的評選角逐中得到組委會(huì)一致認(rèn)可，摘得2020中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)『中國酒店業(yè)卓越服務(wù)酒店』殊榮。

開業(yè)至今，五象山莊已獲得多項(xiàng)殊榮：攜程2017年“最佳新開業(yè)酒店獎(jiǎng)”、騰訊旅游2017年度廣西互聯(lián)網(wǎng)+旅游示范單位、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)”稱號、2017-2018中國酒店業(yè)金光獎(jiǎng)“中國酒店業(yè)最佳城市度假酒店”和“中國酒店業(yè)最受歡迎會(huì)議酒店”、南國早報(bào)2018年度廣西金牌特色月餅獎(jiǎng)、攜程2018 年“年度最佳品質(zhì)獎(jiǎng)”、第八屆全國烹飪技能競賽（廣西分賽區(qū)）三項(xiàng)個(gè)人“銀獎(jiǎng)”及第七屆廣西民族地方特色美食大賽一項(xiàng)“團(tuán)體特金獎(jiǎng)”、中國酒店業(yè)奧斯卡第十四屆星光獎(jiǎng)“中國最受商旅人士歡迎酒店”。此次榮膺『中國酒店業(yè)卓越服務(wù)酒店』，在榮譽(yù)榜上再添濃墨重彩的一筆！

2020年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變革的特殊年份，一場突如其來的疫情打亂了以往井然有序的生活。作為酒店業(yè)的一員，在這特殊時(shí)期，如何讓賓客“放心吃、安心住、健康行”成了五象山莊的首要關(guān)注點(diǎn)。疫情嚴(yán)峻時(shí)期，五象山莊各部門人員安排輪值，堅(jiān)守崗位，每日對五象山莊各處進(jìn)行高頻次消毒；復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期，從進(jìn)出山莊掃碼測溫、佩戴口罩，前臺(tái)辦理入住出示綠碼，到餐廳食品安全及用餐餐具設(shè)置，五象山莊服務(wù)人員均嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，有序分工確保賓客安心、放心及舒心；疫情舒緩時(shí)期，五象山莊時(shí)刻關(guān)注并為賓客提供物超所值的親子出游產(chǎn)品，把賓客關(guān)心的放心消費(fèi)、安心消費(fèi)需求放在首位，辦理入住前一杯香茗，早上起床后一句問候，為賓客帶去暖心的居停體驗(yàn)。

未來，五象山莊將持續(xù)秉承“超越期望，誠心為您”的服務(wù)理念，不忘初心，砥礪前行，在服務(wù)細(xì)節(jié)中將注入更多的專業(yè)和專注，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，用始終如一的貼心服務(wù)，回饋來自五湖四海的賓朋。

據(jù)悉，為了激勵(lì)和表彰為“中國服務(wù)”的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)和在“品質(zhì)服務(wù)”方面做出卓越成績的企業(yè)和個(gè)人代表，從2018年起，每年的中國酒店服務(wù)創(chuàng)新論壇都會(huì)頒發(fā)中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)。對具有較高服務(wù)水準(zhǔn)、較好賓客口碑、較強(qiáng)創(chuàng)新能力及在“中國服務(wù)”品牌打造和優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐中做出一定成績的酒店和酒店集團(tuán)進(jìn)行表彰。

（通訊員 王文欣/文 慕鋼 宋軍池/圖 編輯 郭凱）