圖 鼓勵(lì)疫苗接種優(yōu)惠措施和宣傳

圖 與澳航合作活動(dòng)現(xiàn)場

圖 大屏投放視頻廣告

圖 威寧文體公司與南寧百貨工作交流

面對(duì)后疫情時(shí)代下的零售業(yè)困境，南寧百貨積極探索營銷新模式，緊抓發(fā)展機(jī)遇、落點(diǎn)渠道整合、精準(zhǔn)定位消費(fèi)者、提供個(gè)性化服務(wù)、適應(yīng)數(shù)字營銷趨勢，克服工作中存在的執(zhí)行困難，讓新零售賦能傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，取得一定成效。

經(jīng)營結(jié)合防控疫情。國家鼓勵(lì)12周歲以上健康人群接種新冠疫苗，為響應(yīng)國家號(hào)召，8月6日至9月12日，推出激勵(lì)顧客接種疫苗消費(fèi)優(yōu)惠措施。根據(jù)實(shí)際情況，制定出示金色健康碼可享折扣或贈(zèng)禮等促銷方式，不僅配合了南寧市疾控疫情防控工作，還爭取到8月各業(yè)態(tài)銷售和客流的增長，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

特色假期提升消費(fèi)。在倡導(dǎo)“雙循環(huán)”的大環(huán)境下，積極探討假日經(jīng)濟(jì)特色營銷。今年，通過與各業(yè)態(tài)探討活動(dòng)形式、商品優(yōu)勢，尤其針對(duì)廣大女性的悅己消費(fèi)作了重點(diǎn)突出。在三八節(jié)、“三月三”檔期，百貨朝陽店、賀州店銷售同比增長明顯。其中，“三月三”檔期銷售同比2020年增長179.59%、同比2019年增長46.57%。

拓展資源助力營銷。為全面復(fù)蘇公司銷售，提振供應(yīng)商信心，積極外拓異業(yè)合作資源，用低成本獲得更好的效果。上半年，先后與工商銀行、廣發(fā)銀行、郵儲(chǔ)銀行等6家銀行合作，為公司南寧市門店（百貨、家電、超市）爭取到超20萬銀行補(bǔ)貼資源?！?29大促”期間與澳門航空、廣西體彩合作開展“潮趣南百 春尚澳游”街拍大賽，活動(dòng)曝光量超32萬次。

組合宣傳優(yōu)化傳播。整合外部媒體及自有宣傳資源，以矩陣發(fā)力，重新規(guī)劃門店?duì)I銷氛圍，最大化全員營銷效用，形成廣泛的集群效應(yīng)。通過優(yōu)化廣告推廣媒體投入，高曝光和內(nèi)容轉(zhuǎn)化兩手抓，注重“百貨、家電、超市、跨境”主力業(yè)態(tài)整體宣傳，另外，視頻首次試水大屏廣告投放，直觀的內(nèi)容傳達(dá)帶來更好的傳播效果。

數(shù)字賦能會(huì)員體系。圍繞“南百會(huì)員·從心出發(fā)”主題，以電子會(huì)員為主體，完善會(huì)員管理制度和會(huì)員工作方案，推進(jìn)南百會(huì)員數(shù)字化工作雙管齊下，向內(nèi)完善、向外拓寬。持續(xù)開展領(lǐng)取消費(fèi)補(bǔ)貼、積分超值兌等形式多樣的會(huì)員活動(dòng)，做到周周月月有活動(dòng)，并先后與威寧文體公司、南寧旅游發(fā)展公司進(jìn)行會(huì)員工作交流，促進(jìn)后續(xù)銷售活動(dòng)。

未來，南寧百貨將進(jìn)一步監(jiān)督把控好整體銷售、客流、毛利、會(huì)員、費(fèi)用，多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)高效開展活動(dòng)，共融互通商品、會(huì)員、交易、營銷等數(shù)據(jù)，構(gòu)建更為豐富的線上線下融合精準(zhǔn)化消費(fèi)場景，滿足顧客移動(dòng)端購買需求，向顧客提供跨渠道、無縫化、便捷一站式購物體驗(yàn)。同時(shí)，持續(xù)增強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營能力，積極拓展異業(yè)聯(lián)盟合作，加強(qiáng)供需匹配，推動(dòng)多渠道資源共享，應(yīng)用科學(xué)配載，降低成本，促進(jìn)銷售增長。

（通訊員 南寧百貨新零售運(yùn)營中心 文/圖 編輯 陳周碩）